BTE Tourismus- und Regionalberatung
DMO DigitalMonitor

Zum dritten Mal führen BTE und der Deutsche Tourismusverband e.V. (DTV) im Frühjahr 2023 den DMO DigitalMonitor 2023 durch. Der DMO DigitalMonitor ist ein branchenweit anerkanntes Instrument zur Erhebung des Status quo der Digitalisierung in den deutschen Tourismusdestinationen und richtet sich an alle Tourismusorganisationen der Landes-, regionalen und lokalen Ebene. Die länderspezifischen Ergebnisse können, nach vorheriger Buchung, durch die jeweiligen Landesorganisationen erworben werden.

Befragungszeitraum

Die Befragung zum DMO DigitalMonitor 2023 startet am 19. April 2023 und endet am 14. Juni 2023 (8 Wochen).

Stetig arbeiten wir an der Optimierung und Aktualisierung der Befragungsinhalte, um im Zwei-Jahres-Turnus ein möglichst vollständiges Bild über den Stand der Digitalisierung auf allen Ebenen zu ermitteln. Dabei berücksichtigen wir Trends, Branchenentwicklungen und aktuelle Diskussionsthemen und flechten diese immer wieder aufs Neue in die Befragung ein. Mit unserem aktuellen Fragebogenkonzept beleuchten wir die Digitalisierung ganzheitlich mit Perspektive auf den Destinationsraum, die Tourismusorganisationen der drei Ebenen als individuelle Organisationseinheiten sowie in Richtung des Gastes. Im Einzelnen bilden wir mit unserem Basismodul sowie fünf weiteren (optional buchbaren) Themenmodulen die folgenden Dimensionen ab:

Themenmodule

*in Kombination mit einem gebuchten Themenmodul

Wie funktionierts?

Zum Befragungsstart am 19. April erfolgt deutschlandweit der Aufruf an alle Tourismusorganisationen auf den drei Ebenen zur kostenlosen Teilnahme am Basis-Fragebogen (Basismodul) des DMO DigitalMonitors.

Je nach Bundesland werden im Online-Fragebogen die weiteren Themenmodule freigeschaltet und an den Basis-Fragebogen angehängt, sofern sie im Vorfeld durch die jeweilige Landesorganisation (LMO) gebucht wurden.

Was passiert mit den Ergebnissen?

Die deutschlandweiten Ergebnisse der Fragen des Basis-Moduls werden von uns im Sommer 2023 vorgestellt und veröffentlicht.
Die länderspezifischen Ergebnisse der gebuchten Themenmodule sowie des Basismoduls gehen den jeweiligen Landesorganisationen zu und dürfen von diesen genutzt und verbreitet werden. Die Auswertung berücksichtigt eine Differenzierung der verschiedenen Ebenen.

Ist eine Vergleichbarkeit mit den Vorgängererhebungen gewährleistet?

Der Fragebogen von 2021 wurde vor dem Hintergrund neuer Entwicklungen erneut angepasst  und weiter vereinfacht. Die Grundstruktur ist hierbei jedoch erhalten geblieben, sodass eine Vergleichbarkeit zu den Ergebnissen der vergangenen Befragung gewährleistet ist.

Buchung der länderspezifischen Sonderauswertungen durch die LMOs

Jedes Themenmodul erlaubt eine quantitative und qualitative Ermittlung des Status Quo bzw. des jeweiligen Entwicklungsstandes. Die Themenmodule mit Detailfragen können von den Landesorganisationen im Baukastensystem gegen Gebühr zum Basismodul zugebucht werden. Nur nach erfolgter Buchung durch die Landesorganisationen werden die einzelnen Themenkataloge in den Fragebögen ihrer touristischen Partner im Land freigeschaltet.

Im Ergebnis erhalten Sie eine themenspezifische Sonderauswertung für Ihr Bundesland mit Blick auf die verschiedenen Ebenen (Landes-, regionale und lokale Ebene). Eine Landesauswertung des Basismoduls (inkl. Bundesvergleich) stellen wir in Kombination mit einem gebuchten Themenmodul kostenfrei zur Verfügung.

Nutzen und Mehrwert für Landes-, Regional- und Ortsebene

Der aktuell im Zwei-Jahres-Turnus durchgeführte DMO DigitalMonitor kann demnach als Steuerungsinstrument eingesetzt werden, um den Prozess der digitalen Transformation im Land und in den Regionen zu monitoren und den Erfolg und Fortschritt der getroffenen Maßnahmen in regelmäßigen Abständen zu evaluieren. 

Mit der Buchung von bereits einem Themenmodul erhalten die Länder auch für die Regionen und Ortsebene (anonymisiert) einen Vergleich mit den Ergebnissen in Deutschland in Bezug auf das Basismodul. Ferner erfolgt eine Auswertung für das jeweilige Themenmodul zunächst nur für das Bundesland über die drei Ebenen. Sollten sich mehrere Länder auf ein Themenmodul verständigen ist auch hier ein Vergleich und Benchmarking untereinander möglich. 

Wenn Sie wissen wollen, ob die gezielten Entwicklungsprojekte und Fortbildungen im Bereich der Digitalisierung greifen und eine Überblick bekommen wollen „wer macht was und nutzt welches Instrument“ aber auch wie steht es um eine qualitative Selbsteinschätzung der Ebenen, dann nutzen Sie den DMO DigitalMonitor als extern ermittelten neutralen Gradmesser der „digital readiness“ der jeweiligen Ebene und in Bezug auf das spezielle Thema. Von uns erhalten Sie neben der Einzelbetrachtung einzelner Themen und Instrumente, in denen sich jedes Land sicherlich ausgewählt auch auskennt, den ganzheitlichen Blick auf die digitale Fitness der Tourismusorganisationen auf Landes-, Regions- und Ortsebene. Das Lagebild lässt sich zwischen den Erhebungsjahren sehr gut als Diskussionsgrundlage, Bestätigung für die erfolge Arbeit in der Vergangenheit aber auch „Anstoß“ für weitere notwendige Veränderungen nutzen. 

Bei der Bewerbung und Verbreitung der Befragung auf der regionalen und lokalen Ebene sind wir auf Ihre Unterstützung und Engagement angewiesen.

Gerne präsentieren wir die Ergebnisse auch im Rahmen eines Impulsvortrags auf Ihrer Veranstaltung.

Buchung der Themenmodule durch die LMOs

Buchen und bestellen Sie die Themenmodule für Ihr Bundesland bis zum 17. April 2023 über unser Buchungsformular. Eine Beauftragung nach diesem Termin ist aus organisatorischen Gründen leider nicht mehr möglich.

Buchungsformular
Modulkosten

Webinar zur Ergebnispräsentation

Die bundesweiten Ergebnisse des DMO DigitalMonitors 2023 werden ab Sommer 2023 im Rahmen eines Webinars vorgestellt und aufgearbeitet. Abonnieren Sie unseren BTE-Newsletter, wenn Sie über den Webinar-Termin informiert werden möchten.

Ergebnisberichte 2019 und 2021

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