Qualitätsentwicklung

Qualitätsentwicklung​

Wir bieten Empfehlungen für Ihre Pflicht- wie auch Erlebnisqualität

Im Rahmen unserer Strategien und Konzepte, aber auch losgelöst davon, entwickeln wir für Sie eine individuelle Qualitätsstrategie. Diese orientiert sich an den Zielen für Ihren Ort, Ihre Stadt oder Ihre Region. Wir verstehen darunter neben der Analyse und den Empfehlungen für eine notwendige Pflichtqualität zur Befriedigung der Bedürfnisse der Gäste vor allem die Entwicklung der besonderen Erlebnisqualität, damit der Gast ihren Betrieb oder die Region in bleibender Erinnerung behält und davon berichtet.

Zu unseren Leistungen gehören:

  • Entwicklung einer differenzierten Qualitätsstrategie für ihre Destination
  • Entwicklung von Qualitätsstrategien im Aktivtourismus z.B. für touristische Wege
  • Werkstätten mit professioneller Moderation zum Thema Qualitätstourismus
  • Impulsvorträge zum Thema Qualitätstourismus
  • TourCert Beratung und Zertifizierung

Qualität und Service haben bei BTE einen hohen Stellenwert. Wir sind daran interessiert, beides sowohl für unsere Kunden als auch im Rahmen interner Prozesse stetig zu optimieren. Dies belegt die Zertifizierung der Standorte Berlin und Hannover seit dem Jahr 2011 nach den Richtlinien der Stufe I der „ServiceQualität Deutschland“. Zudem sind wir an beiden Standorten mit der Gemeinwohlökonomie bilanziert und gehen mit gutem Beispiel voran.

Ausgewählte Referenzen

Weitere Referenzen finden Sie hier.